松原市・羽曳野市・藤井寺市のリブウェルリフォーム

キッチン入れ替えとリビングのフローリングの上貼りをお願いしました　荷物の移動かたいへんで疲れましたが　仕上がりにめっちゃ　満足しています　職人さんの丁寧な仕事ぶりはもちろんのこと　仕事終わりに綺麗に掃除機がけなど　毎日ゴミひとつなく　綺麗に掃除してくれますし　こちらのストレスなく作業していただきました　担当の浅海さんの説明も丁寧で　毎日見に来てくれて　気になる事はすぐに質問できますし　とってもよかったです　こちらの希望に沿うように　付き合っていただいて　ありがとうございました

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3月16日の夜、キッチンの給湯器(ノーリツ:エコジョーズ)に警告表示が！
「920」は今すぐ交換では無いものの16年目を迎え、息子三人の大家族で酷使してきたタフな室外給湯器もついに限界が来たようで、翌日直ぐ様、懇意にしているリブウェル(松原店)さんに連絡。(17,18日は休日だったため19日の連絡となったが)
翌20日の忙しい中、リブウェルの営業マン(営業リーダー:浅海さん)が当日中に現物確認、在庫確認、工事施工日確認も実施して、結果、一週間後の27日午後に給湯器とリモコンを交換する事となった。
27日当日は事前電話連絡通り午後1時から開始。来られた工事業者(細川さん)は以前来ていただいた方でさらに安心。
二時間の工事予定だったが、テキパキ実施され、清掃、試運転込みでキッチリ一時間で終了。早い、安い、上手い、丁寧の四拍子でした。ありがとうございました。
近日中に銀行振り込みいたします。

また何かありましたらよろしくお願いいたします。

4/10日に追記です。
本工事完了後、4/4日に銀行振り込みを完了して、その旨を受付担当者に連絡したら4/7日頃には受領連絡をします、との約束だった。
4月7日当日以降、振り込み額受領の電話連絡を待っていたが、7日になっても8日になっても全く連絡無し。
痺れを切らして10日にこちらから電話連絡したところ、担当者曰く、振り込み当日(4日)に振り込み(入金)されています、との返答。。
いやいや、振り込み当日にあれほど念押ししていたんだけど。
一旦落ち着いてから、では領収書は送ってくれたのかと問うと、まだ作っていない、忘れていました、直ぐに作成してお送りします、、との返答。

お金のやり取りは信用問題に直結することをアドバイスして、他のお客様の分も同様に確認しておく様にお願いしておきました。
(コレは商売の基本中の基本。私がどうのこうの言う領域では無いですが)

実務仕事はキチンとやっていただいたので星五つでしたが、この対応はいただけませんね。星三つに変更しますね。
担当者は新人さんかと思いますが、社内教育を徹底して、また改めて「地域密着」型のスタイルを改善していきましょう！

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リブウェルリフォーム様には、2年前に浴室・トイレ・洗面室のリフォームを行っていただきました。
その際の案内・打合せ・工事の対応が大変良くて家内が御社に対して高い好感度を抱いており今回のキッチンおよび各室クロス張り替え工事もお願いすることとなりました。
無事に工事も完了となり家内も満足をしています。
ありがとうございました。

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以前から壁の剥がれが気になっていたのですが、予算の関係上なかなか踏み出す事が出来なかったのですが、担当の谷さんが色々な案をだして検討してくださり、お願いする事になりました。最後まで気にかけて頂き有難う御座いました。

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給湯器の交換をお願いしました。担当の友谷さんが何種類もの機種で見積もりを出してくださり、丁寧に対応していただけたので、納得して選択することができました。実際の施工もとてもスムーズで、終始安心してお任せできました。ありがとうございました。

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以前2階のトイレリフォームをお願いした時に、他社も足を運びましたが、丁寧に説明応対して頂いた浅海さんに、納得の素早いチェンジをしてもらいました。今回も将来を見据えた、2階の浴室、洗面台のリフォーム、1階のトイレリフォームを考えた時、信頼できる浅海さんに相談、ショールームでは、いつも可愛い笑顔で応対を受け、沢山なアドバイスとショールームに行き製品決定、作業プランニング、作業手配など全てにおいて納得の業者さんと思います。施工時は中尾さん、松原さん、山下さんには大変お世話になりました。

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三島さんがメリットデメリットなど親切丁寧に話して下さり非常に信頼出来ました。職人さんもアドバイスを色々して頂き、とてもいい会社で本当によかったです。また次も頼みたいと思いました。

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古くなったキッチンのリフォームをお願いしました。ショールームに伺った時点で、他の所は見積もりも止めて、リヴェルさんにお願いしようと決めていました。
下見、見積もり、施行と年末年始を挟みましたので、思ってたより日数はかかってしまいましたが、工事中はスムーズに作業が進みました。
職人さん達も気持ちの良い方ばかりで、安心してお任せする事ができました。
最後の電気工事の際に、気になっていたインターフォンの配線の相談をしましたところ、すぐに見て下さり、床下に潜り１時間以上かけて綺麗にして下さいました。
料金は別途請求して下さいとお願いしましたが、担当の方も大丈夫ですと気持ち良く言って下さり感謝の気持ちでいっぱいです。
綺麗になったキッチンで、美味しい料理を沢山作ろうと思っています。
この度はありがとうございました。

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